Kundenorientierung
Kundenorientierung in unserer Thaimassage
„Der Kunde ist der wichtigste Besucher in unserem Hause.
Er ist nicht von uns abhängig. Wir sind von ihm abhängig.
Er unterbricht unsere Arbeit nicht, sondern er ist Ziel und Zweck unserer Arbeit.
Für unsere Aufgabe ist er kein Außenstehender. Er ist Teil unserer Aufgabe.
Wir tun ihm keinen Gefallen wenn wir ihm eine Dienstleistung erweisen.
Er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Möglichkeit dazu bietet.“
Das ist unser zentraler Leitspruch, entnommen aus einem Zitat, das angeblich von Mahatma Gandhi stammt.
Somit ist absolute Serviceorientierung selbstverständlich. Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf beständigen Werten und Eigenschaften wie Freundlichkeit, Flexibilität, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. Das alles folgt nur einem Ziel: Serviceführer durch Qualität.
Wir möchten, dass Sie sich bei Jarunee-Thaimassage gut aufgehoben und fast wie zuhause fühlen.
Deshalb bieten wir Ihnen als Kunde Qualität, Leistung, Ambiente und Sicherheit:
- Servicequalität:
Die Qualiät unseres Services wie z.B. die Begrüßung, Information und umfassende Betreuung unserer Kunden, das Auftreten und Benehmen unseres Personals sind für uns selbstverständlich.
- Exzellent ausgebildetes Personal:
Unsere Mitarbeiter führen nur Anwendungen aus, für die sie auch ausgebildet sind. Und unsere Zertifikate sind alle echt. Das ist die beste Voraussetzung für ein optimales Massageerlebnis - Umgang mit Betriebsmitteln und Produkten:
Der korrekte Umgang mit all unseren Betriebsmitteln ist für uns genauso wichtig wie die Überwachung der Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte und die Kenntnis möglicher Risiken beim Einsatz dieser - Raumgestaltung und Ambiente:
Sie sollen sich bei uns wohlfühlen. Daher ist für uns Raumplanung und Raumgestaltung ausgesprochen wichtig. - Hygienemanagement:
Für Ihre und unsere Gesundheit gehört der richtige und konsequente Umgang mit der Hygiene dazu. Wir leben unsere Hygienestandards, sie sind ein fester Bestandteil der täglichen Arbeit.
Wir legen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, nur ein zufriedener Kunde kommt wieder und das ist uns wichtig. Daher ist das passende, hochwertige Ambiente und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis für uns selbstverständlich.
Lesen Sie mehr darüber, wie wir hinter den Kulissen arbeiten, um unseren Leitspruch umzusetzen.